Descubre la manera de visualizar los archivos CDR enviados
Si alguna vez te has preguntado cómo puedes ver los ficheros CDR que has enviado, estás en el lugar correcto. Los Call Detail Records (CDR) contienen información detallada sobre las llamadas realizadas, incluyendo la duración, la hora, la fecha y más detalles relevantes. A continuación, te proporcionamos una guía paso a paso para acceder a estos archivos y comprender su contenido.
Acceso a los ficheros CDR
Para visualizar los ficheros CDR enviados, sigue estos simples pasos:
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta
Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en la plataforma de gestión de llamadas correspondiente. Este paso puede variar según el proveedor de servicios que utilices, pero generalmente encontrarás la sección de CDR o historial de llamadas en tu cuenta.
Una vez que hayas iniciado sesión, busca la sección que hace referencia a los registros de llamadas o CDR. Esta sección suele estar organizada de manera clara para que puedas acceder fácilmente a la información que necesitas.
Paso 3: Filtra los resultados
Para encontrar los ficheros CDR enviados específicos que deseas visualizar, puedes utilizar las opciones de filtro disponibles. Puedes filtrar por fecha, número de teléfono, duración de la llamada u otros criterios para afinar tu búsqueda.
Paso 4: Selecciona el archivo CDR deseado
Una vez que hayas aplicado los filtros necesarios, selecciona el archivo CDR que deseas visualizar. Puedes hacer clic en él para ver los detalles completos de la llamada, como el origen, el destino, la duración, entre otros datos relevantes.
Interpretación de los archivos CDR
Ahora que tienes acceso a los ficheros CDR enviados, es importante comprender cómo interpretar la información que contienen:
Identifica los números de origen y destino
En los archivos CDR, encontrarás los números de teléfono del origen y destino de la llamada. Estos números te permitirán conocer quién realizó la llamada y a quién fue dirigida.
Analiza la duración de la llamada
La duración de la llamada registrada en el archivo CDR te dará información sobre cuánto tiempo duró la comunicación. Esto puede ser útil para evaluar la efectividad de las llamadas realizadas.
Observa la fecha y hora de la llamada
La fecha y hora en que se realizó la llamada también se encuentran en los archivos CDR. Estos datos son importantes para rastrear el historial de comunicaciones y organizar la información de manera cronológica.
Beneficios de revisar los ficheros CDR enviados
Al visualizar los ficheros CDR enviados, puedes obtener una visión más clara de tus patrones de comunicación, identificar áreas de mejora en tu estrategia de llamadas y realizar un seguimiento preciso de las interacciones con tus contactos. Esto te permitirá optimizar tus operaciones y mejorar la calidad de tus servicios.
¿Cómo exportar los archivos CDR para un análisis más detallado?
Una pregunta común que surge al revisar los ficheros CDR es cómo exportar esta información para un análisis más detallado. La mayoría de las plataformas de gestión de llamadas permiten la exportación de datos en formatos compatibles con hojas de cálculo, lo que facilita su análisis y visualización. Explora las opciones de exportación disponibles en tu plataforma para sacar el máximo provecho de tus archivos CDR.